Εγγυήσεις
Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση του εκάστοτε κατασκευαστή όπως αυτός ορίζει μέσω της επίσημης αντιπροσωπείας του. Η εγγύηση του κατασκευαστή δεν καλύπτει βλάβες οι οποίες προέρχονται από κακή χρήση, πτώση, υγρασία, παρέμβαση από μη εξουσιοδοτημένα service και το προϊόν τίθεται αυτόματα “εκτός εγγύησης”. Μέσα σε κάθε προϊόν, υπάρχει σχετική καρτέλα με τις λεπτομέρειες τις εγγύησης (διάρκεια, όροι κλπ). Όλα μας τα γνήσια αξεσουάρ, καλύπτονται από 6 μήνες εγγύηση (θήκες, μπαταρίες, φορτιστές, καλώδια, handsfree).
Η Υπηρεσία D.O.A. παρέχεται στους καταναλωτές για προϊόντα που δεν λειτουργούν κατά την παραλαβή (Νεκρά Κατά την Παραλαβή/Παράδοση) από ορισμένους κατασκευαστές. Για να ισχύσει η υπηρεσία αυτή, θα πρέπει εντός 7 ημερών, να επιστραφεί το προϊόν στο κατάστημα hitechstore.gr (Αγίας Παρασκευής 10, Χαλάνδρι, 15232) και θα γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος με ίδιο. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει απόθεμα για αντικατάσταση, θα αντικαθιστούμε με άλλο, αντίστοιχων χαρακτηριστικών - δυνατοτήτων ή θα υπάρξει αναμονή για παραλαβή νέου στοκ.
Η χρέωση των μεταφορικών, καθ' όλη τη διάρκεια της εγγύησης, σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, καλύπτονται εξολοκλήρου για την επιστροφή και για την επαναποστολή, από την εταιρία μας για μια (1) αντικατάσταση. (Δεν ισχύει στις περιπτώσεις που ο πελάτης μπορεί να στείλει απευθείας το προϊόν στο επίσημο service ή προς αντικατάσταση (π.χ. Apple, Plantronics). ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ DOA ΣΕ ΚΑΡΤΕΣ ΓΡΑΦΙΚΩΝ ΚΑΙ ΜΗΤΡΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος και στα πλαίσια της εγγύησης, αφού μας αποστείλετε το προϊόν με τη παραπάνω διαδικασία, εμείς με τη σειρά μας το στέλνουμε στον προμηθευτή μας. Η διαδικασία διαρκεί από 5-30 εργάσιμες ημέρες (εξαρτάται τον προμηθευτή).
Σε περίπτωση προβλήματος σε μέσα αποθήκευσης (SSD, HDD, Εξωτερικούς σκληρούς δίσκους, usb stick, micro sd και λοιπά μέσα) είναι υποχρέωση και ευθύνη του πελάτη και ΟΧΙ της Εταιρίας, η ανάκτηση τυχόν δεδόμενων που ήταν αποθηκευμένα σε αυτά τα μέσα. Η υποχρέωση της Εταιρίας εξνατλείται, με την διαδικασία ενεργοποιήσης της εγγύησης. Τα μέσα αποθήκευσης μετά την επιβεβαίωση του ελαττώματος, ΔΕΝ επιστρέφονται σε εμάς. Τα κρατάει ο εκάστοτε προμηθευτής μας.
Επίσημα service εταιρειών:
Apple
Infoquest Τηλ.: 211 999 1260
Πατήστε ΕΔΩ για την εύρεση του πλησιέστερου σε εσάς, τεχνικού τμήματος.
Samsung
Smartec Τηλ.: 210 58 20 000
Πατήστε ΕΔΩ για την εύρεση του πλησιέστερου σε εσάς, τεχνικού τμήματος.
LG
Πατήστε ΕΔΩ για την εύρεση του πλησιέστερου σε εσάς, τεχνικού τμήματος.
PLANTRONICS
Πατήστε ΕΔΩ για τη διαδικασία αντικατάστασης.
ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ ΕΥΠΑΘΗ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΓΙΑ ΛΟΓΟΥΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ (ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΑ HANDSFREE, BLUETOOTH)
Καταχωρίστε το προϊόν σας στον παρακάτω σύνδεσμο:
και ακολουθείστε τις οδηγίες που περιγράφονται ΕΔΩ.
Εκτιμώμενος χρόνος 1-10 εργάσιμες.
