Εγγύηση

2 έτη.  Το προϊόν αποστέλλεται σε εμάς και εμείς το στέλνουμε στον προμηθευτή μας στο εξωτερικό. Εκτιμώμενος χρόνος 20-30 εργάσιμες.

Υποστήριξη Logitech

Η αποστολή των παραγγελιών σε όλη την Ελλάδα, γίνεται σε συνεργασία με την εταιρία courier Γενική Ταχυδρομική. Τα ελάχιστα έξοδα αποστολής είναι 3,50 Ευρώ και αφορούν ειδικές κατηγορίες προϊόντων έως 2kg. Πάνω από 2kg και μέχρι τα 5kg, τα έξοδα αποστολής είναι 5€. Επιπλέον για κάθε κιλό, η χρέωση είναι 1€. Υπάρχει επιπλέον χρέωση για τις ΔΠ περιοχές με όλους τους τρόπους πληρωμής ΕΚΤΟΣ της αντικαταβολής με Γενική Ταχυδρομική.  Καταχωρώντας την παραγγελία σας ηλεκτρονικά, ενημερώνεστε από το σύστημα επακριβώς για το κόστος των μεταφορικών.

Τα βαριά δέματα, αποστέλλονται μόνο με τη Γενική Ταχυδρομική.

Για την υπηρεσία ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ υπάρχει επιπλέον χρέωση και μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες ΕΔΩ
Στην πλειοψηφία των περιπτώσεων, οι παραγγελίες σε ετοιμοπαράδοτα προϊόντα ετοιμάζονται για αποστολή σε 1 ημέρα (εκτός Σαββάτου-Κυριακής και αργιών) και βρίσκονται στον παραλήπτη τους από 1-5 εργάσιμες

Για προορισμούς εκτός της Αττικής, ο χρόνος αποστολής κυμαίνεται ανάλογα με την περιοχή τελικού προορισμού (συνήθως 1-7 εργάσιμες).  Μπορείτε να ελέγξετε εάν η περιοχή σας χαρακτηρίζεται ως δυσπρόσιτη, ΕΔΩ

Για παραδόσεις Σάββατο υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση 2,50€ με ΦΠΑ.

Για πρωινές παραδόσεις ή παραδόσεις με δίωρη δέσμευση επιπλέον επιβάρυνση 3,10 € με ΦΠΑ

Παραλαβή από το κατάστημά.  Η παραλαβή γίνεται μόνο κατόπιν σχετικής ενημέρωσης που θα λάβετε με email και ο μέγιστος χρόνος παραμονής, είναι 3 εργάσιμες ημέρες (ενημερώνεστε σχετικά στο email). 

1. Μετρητά ή πιστωτική - χρεωστική κάρτα

Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης με μετρητά ή κάρτα, καταβλητέα στο ταμείο του καταστήματος, όταν επιλέξει «παραλαβή από το κατάστημα» Αγίας Παρασκευής 10, Χαλάνδρι, 15232, 2ος όροφος

Αποδεκτές κάρτες: VISA – VISA Electron – Mastercard – Maestro
Δεν γίνονται δεκτές οι κάρτες: Αmerican Express – Diners

ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΜΑΣ, ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ "ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟ SITE ΤΟΥ ΕΜΠΟΡΟΥ" ΓΙΑ ΝΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΕΙ Η ΑΓΟΡΑ ΣΑΣ

Σε περίπτωση που εξοφληθεί ένα προϊόν μέσω της ιστοσελίδας μας και γίνει παραλαβή από το κατάστημά μας, θα πρέπει ο πελάτης να προσκομίσει την ταυτότητα και φωτοτυπία αυτής.

2. Αντικαταβολή

Η επιπλέον επιβάρυνση για αυτή την μέθοδο ανέρχεται στα 2,4€ με Γενική Ταχυδρομική ή Speedex για παραγγελίες έως 2kg. Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της μέσω αντικαταβολής, δηλαδή με την καταβολή του οφειλόμενου ποσού στον εξουσιοδοτημένο προς είσπραξη διανομέα της εταιρείας ταχυμεταφορών κατά την παράδοση των πωληθέντων, στον δηλωθέντα στην παραγγελία, τόπο παράδοσης.  Η αντικαταβολή γίνεται μόνο με μετρητά και είναι δεκτή για ποσά έως € 500 ενώ αποκλείεται για μεγαλύτερα ποσά.  Για όλες τις πωλήσεις με καταβολή του τιμήματος με αντικαταβολή, η επιβεβαίωση και αποδοχή της παραγγελίας γίνεται όπως σε όλες τις περιπτώσεις εγγράφως (ηλεκτρονική αλληλογραφία – e mail) αλλά στην περίπτωση αυτή, επιπρόσθετα γίνεται και τηλεφωνική επιβεβαίωση, απευθείας με τον πελάτη.

Εξαιρούνται από τον τρόπο της αντικαταβολής, πολύ ογκώδη αντικείμενα(πχ κουτιά Η/Υ)

3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (Εντός 3 ημερών)

Προσοχή, να αναγράφεται ο αριθμός παραγγελίας σας στο καταθετήριο. Θα πρέπει να μας το αποστείλετε με email, στο hitechstore@hitechstore.gr.

Προσοχή

Σε περίπτωση μεταφοράς εμβάσματος από άλλη τράπεζα εκτός των συνεργαζόμενων, ο πελάτης θα αναλαμβάνει τα έξοδα και των δύο τραπεζών (Έξοδα σε βάρος OUR).

ΠΕΙΡΑΙΩΣ
ΑΡ. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 6429-135629-748
IBAN:GR1601714290006429135629748

ALPHA
ΑΡ. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 145002320007129
IBAN:GR5501401450145002320007129

Δικαιούχος: ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΣΩΤΗΡΙΟΥ - ΧΡΥΣΟΥΛΑ ΣΩΤΗΡΙΟΥ Ο.Ε.

Ο χρόνος εκτέλεσης της παραγγελίας ξεκινά με την επιβεβαίωση είσπραξης του ποσού στο ακέραιο.

Εάν δε γίνει κατάθεση του ποσού εντός 3 ημερών, η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτόματα.

Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή του αριθμού λογαριασμού και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος.

4. Paypal

Είναι σε διαδικασία απενεργοποίησης

Η Υπηρεσία D.O.A. παρέχεται στους καταναλωτές για προϊόντα που δεν λειτουργούν κατά την παραλαβή (Νεκρά Κατά την Παραλαβή/Παράδοση)  από ορισμένους κατασκευαστές.  Για να ισχύσει η υπηρεσία αυτή, θα πρέπει εντός 7 ημερών, να επιστραφεί το προϊόν στο κατάστημα hitechstore.gr (Αγίας Παρασκευής 10, Χαλάνδρι, 15232) και θα  γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος με ίδιο.  Σε περίπτωση που δεν υπάρχει απόθεμα για αντικατάσταση, θα αντικαθιστούμε με άλλο, αντίστοιχων χαρακτηριστικών - δυνατοτήτων ή αναμονή για παραλαβή νέου στοκ.

Η χρέωση των μεταφορικών, καθ' όλη τη διάρκεια της εγγύησης, σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, καλύπτονται εξολοκλήρου για την επιστροφή και για την επαναποστολή, από την εταιρία μας για μια (1) αντικατάσταση.  (Δεν ισχύει στις περιπτώσεις που ο πελάτης μπορεί να στείλει απευθείας το προϊόν στο επίσημο service ή προς αντικατάσταση (π.χ.  Apple, Plantronics).

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος και στα πλαίσια της εγγύησης, αφού μας αποστείλετε το προϊόν με τη παραπάνω διαδικασία, εμείς με τη σειρά μας το στέλνουμε στον προμηθευτή μας.  Η διαδικασία διαρκεί από 5-30 εργάσιμες ημέρες (εξαρτάται τον προμηθευτή). 

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το hitechstore.gr για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, προσφέρει τη δυνατότητα της επιστροφής ή της αλλαγής των προϊόντων της παραγγελίας σας, αν για κάποιο λόγο δε σας ικανοποιούν. Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα, αναιτιολόγητα, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του φορολογικού παραστατικού αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) με

α) αποστολή του επιστρεφόμενου προϊόντος αχρησιμοποίητο, όπως ακριβώς ήταν πριν την πώληση στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας ή

β) με αυτοπρόσωπη επιστροφή του και αλλαγή στο κατάστημα.

Ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας ενημερώσετε στο e-mail info@hitechstore.gr.

ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ ΕΥΠΑΘΗ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΓΙΑ ΛΟΓΟΥΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ (ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΑ HANDSFREE, BLUETOOTH).

ΔΗΛΩΣΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΞ’ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ του Άρθρου 4 του Νόμου 2251/1994

Προς:

Την εταιρία

Α. ΣΩΤΗΡΙΟΥ – Χ.ΣΩΤΗΡΙΟΥ Ο.Ε.

ΑΓΙΑΣ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗΣ 10, ΧΑΛΑΝΔΡΙ

ΑΦΜ: 800619100

ΔΟΥ: ΧΑΛΑΝΔΡΙΟΥ

ΤΗΛ.: 2106847639

Εγώ, ο(η) υπογράφων (-ουσα), (Όνομα) ................................... (Επώνυμο)....................του .........................,

κάτοικος.......................................(Οδός/Αριθμός).......................................(ΤΚ).............Πόλη)........................,

τηλέφωνο..........................,e-mail .................................

δηλώνω με την παρούσα ότι υπαναχωρώ αναιτιολογήτως από την υπ’ αριθ......................./..../..../201.... σύμβασή αγοράς προϊόντων με την Εταιρεία σας.

Επίσης, δηλώνω υπεύθυνα ότι:

1.Ασκώ το σχετικό δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης και επιστροφής των προϊόντων εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους.

2. Ότι τα προϊόντα και η συσκευασία τους βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και δεν έχουν αποσυσκευασθεί, χρησιμοποιηθεί, ή υποστεί ζημία. Η συσκευασία του προϊόντος είναι σφραγισμένη, δεν έχει αποκολληθεί ή σκιστεί το αυτοκόλλητο με κανένα τρόπο.

3. Ότι γνωρίζω πως εκ του Νόμου δεν έχω αξίωση επιστροφής των ήδη χρεωθέντων σε εμένα εξόδων αποστολής.

4. Ότι επιβαρύνομαι με το κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Ημερομηνία: ...../ ....../ 201....

Ο (Η) Δηλών (ούσα ) και Υπαναχωρών (-ούσα)